一場來勢洶洶的新型冠狀病毒疫情讓這個冬天顯得尤為寒冷，但建業(yè)物業(yè)人用堅守和貼心服務(wù)給這個特別的春節(jié)增添了溫情色彩。在剛剛過去的一月，全省共涌現(xiàn)出疫情防控、拾金不昧、技藝高超、熱情服務(wù)、助人為樂等各類好人好事共計468例，其中收到錦旗106面，感謝信156封，來電感謝及其他206起。
　　眾志成城，共克時艱
　　社區(qū)是疫情防控的第一道防線。在這個特殊的春節(jié)，在疫病蔓延的特殊時刻，建業(yè)物業(yè)人義無反顧地踏上征程返崗。他們在防護(hù)服、消毒水、口罩等防疫物資短缺的情況下，甘冒風(fēng)險，毅然扛起社區(qū)防疫的大旗，用血肉之軀為家人們筑起一道安全防線。致敬每一位一線物業(yè)工作人員，致敬平凡中熠熠閃光的職業(yè)精神！
　　帶著全家抗疫情
　　由于疫情形勢嚴(yán)峻，園區(qū)里物業(yè)儲備的消毒液很快告急。建業(yè)物業(yè)集全員之力多方尋找，終于在漯河找到了消毒液的可靠供方。1月31日，周口區(qū)域淮陽片區(qū)經(jīng)理張紅麗在聯(lián)系貨運師傅無果的情況下，通過層層關(guān)系輾轉(zhuǎn)借到一輛貨車，讓愛人開車去漯河拉回救急的消毒水，自己則帶著燒傷未愈的孩子趕回社區(qū)，堅守一線。
　　直到當(dāng)天晚上七點多，張紅麗的愛人順利將這批消毒液運到周口，張紅麗才長長舒了一口氣，隨后又馬不停蹄地按需按量配送到周口的各個小區(qū)，保障了次日的園區(qū)消殺工作。
　　兩個承諾，2046公里往返
　　因為一句對岳母、妻女“今年春節(jié)一定回去”的承諾，已有三個年頭沒回四川陪妻女過春節(jié)的鄭州區(qū)域佳祥片區(qū)新鄭新嘉苑物業(yè)經(jīng)理段丁芳，于1月23日安排部署好園區(qū)的各項工作之后，匆匆趕乘火車，歷經(jīng)18小時，跨越1023公里，于除夕夜前趕回四川。
　　遠(yuǎn)在老家的段丁芳得知新鄭龍湖鎮(zhèn)第一例疑似病例發(fā)生時，立刻想到自己所負(fù)責(zé)的項目、團(tuán)隊該如何應(yīng)對此次疫情。初二一大早，他對愛人斬釘截鐵地說：“我是項目負(fù)責(zé)人，曾經(jīng)是一名軍人，更是一名老黨員，我要以身作則！”
　　為了“必須要沖到防疫一線”的承諾，已有19年黨齡的段丁芳于1月26日一大早再次啟程，提前趕回河南，并在火車上寫下請戰(zhàn)書。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，他終于趕回小區(qū)，帶領(lǐng)團(tuán)隊開展全方位的防疫工作，得到政府、社區(qū)、業(yè)主的廣泛好評。
　　歌舞翩翩促和諧
　　1月1日，舞鋼·森林半島小區(qū)業(yè)主藝術(shù)團(tuán)團(tuán)長王女士和兩名藝術(shù)團(tuán)成員為社區(qū)文化專員馮珂送上一面錦旗，感謝馮珂在過去一年里對小區(qū)業(yè)主藝術(shù)團(tuán)工作的支持與幫助。
　　舞鋼森林半島業(yè)主藝術(shù)團(tuán)成立于2018年年底。成立之初，藝術(shù)團(tuán)沒有固定成員，沒有服裝、音響設(shè)備，也沒有活動場地。社區(qū)文化專員馮珂主動和王阿姨一起招募團(tuán)員、組建團(tuán)隊，幫助藝術(shù)團(tuán)購買音響和服裝，協(xié)調(diào)晚間活動場地，并時不時地邀請文化局舞蹈老師指導(dǎo)大家演出。經(jīng)過一年多的不斷努力，藝術(shù)團(tuán)初具規(guī)模，并多次代表建業(yè)森林半島參與舞鋼市開展的各類演出活動，成為宣傳舞鋼建業(yè)的一張靚麗名片。
　　藝術(shù)團(tuán)團(tuán)長王女士表示，自己和團(tuán)員們對舞鋼建業(yè)物業(yè)有說不盡的感謝，新年來臨之際，她代表團(tuán)員們送上定制的錦旗，祝愿物業(yè)服務(wù)中心全體人員在新的一年工作順利、萬事如意！
　　失而復(fù)得的快遞
　　1月6日，家住禹州·新龍華庭1號樓的業(yè)主趙先生來到物業(yè)服務(wù)中心一次性取走了幾件快遞，回到家后才發(fā)現(xiàn)缺少了一件，便返回物業(yè)服務(wù)中心尋找、確認(rèn)。根據(jù)服務(wù)中心的記錄，趙先生確實已將快遞全部取走，于是監(jiān)控室禮兵張凱航主動提出調(diào)取監(jiān)控錄像幫忙尋找。
　　通過調(diào)取監(jiān)控錄像，張凱航發(fā)現(xiàn)業(yè)主在取走快遞后扔垃圾時，順手把其中一件快遞也給丟進(jìn)了垃圾桶里。他擔(dān)心快遞會被人撿走，便趕快跑去，在垃圾桶里仔細(xì)翻找，最終幫業(yè)主找回快遞。
　　業(yè)主對張凱航連連道謝，并于事后特別定制一面錦旗表達(dá)謝意。
　　以匠心，解煩憂
　　1月16日，洛陽·世紀(jì)華陽A區(qū)61號樓業(yè)主王女士送來一封感謝信，信中表揚管家王斐斐和維修師傅楊峰新工作敬業(yè)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。
　　原來，因裝修時廚房下水管道設(shè)計不合理，王女士家的洗菜池一直下水不暢。業(yè)主屢次找來疏通下水道的專業(yè)人員，每次都是治標(biāo)不治本，用不了多久就會再次出現(xiàn)同樣的問題。
　　管家王斐斐得知后，和維修師傅楊峰新多次上門疏通，同樣效果不佳。后來，楊師傅經(jīng)過反復(fù)研究，終于想到一個完美的解決方法，并通過朋友借到專業(yè)工具，最終解決了困擾業(yè)主多時的問題。
　　王女士表示，兩位物業(yè)工作人員多次上門服務(wù)，每次都非常熱情、耐心，從未有過厭煩，為他們的敬業(yè)精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)點贊！
　　危急時刻，總有人在溫情守護(hù)
　　1月6日半夜，鄭州·泰宏建業(yè)國際城11號院北大門外，兩位醉酒業(yè)主發(fā)生口角，推搡中，3號樓業(yè)主王先生被對方拉倒在地，無法起身。禮兵梁永峰聽到聲響后，立刻到現(xiàn)場查看，并及時通知中隊長鄭中旺。鄭隊長趕到后，初步判斷王先生腿部骨折，便趕緊撥打120急救電話，并告知圍觀人員保護(hù)現(xiàn)場，不要隨意搬動傷員。等業(yè)主家屬趕到、隨救護(hù)車去醫(yī)院之后，鄭隊長又協(xié)助民警調(diào)取園區(qū)監(jiān)控錄像，禮兵梁永鋒則跟隨民警到派出所錄筆供。
　　事后，王先生對鄭隊長和梁永鋒的救助表示萬分感謝，特意委托家人制作一面錦旗送給兩位禮兵。
　　業(yè)主家的事兒，就是物業(yè)的事兒
　　1月10日上午11點，家住淮陽·桂園的靳先生替同小區(qū)的業(yè)主李先生為物業(yè)服務(wù)中心送上一面錦旗。
　　據(jù)靳先生轉(zhuǎn)述，在剛剛過去的2019年，桂園物業(yè)團(tuán)隊為李先生家提供了很大幫助。管家經(jīng)常跑前跑后、幫忙處理家中的大小事宜，維修師傅們則是今天幫忙修門、明天幫忙修電路的。逢年過節(jié)，業(yè)主們都能回到各自家中，物業(yè)工作人員卻放棄了與家人團(tuán)聚的機會，始終堅守在崗位上，為業(yè)主服務(wù)，李先生對此很感動。
　　新年伊始，因工作原因抽不開身的李先生特請靳先生代自己送來一面錦旗，對淮陽桂園物業(yè)團(tuán)隊表示由衷的感謝和祝福。
　　不是家人，勝似家人
　　1月6日，商丘·城市春天一業(yè)主聯(lián)系管家唐婷婷，表示因自家廚房忘記關(guān)窗，窗戶的合頁被大風(fēng)刮壞了。考慮到該戶是一位老人獨居，唐婷婷與維修師傅賀晨陽一刻也不敢耽誤，冒著冬雨跑到業(yè)主家中，千方百計修好了窗戶合頁。
　　不僅僅是這次事件，自從得知老太太獨居的情況后，唐婷婷就經(jīng)常來家中陪老人聊天，幫老人打掃衛(wèi)生，讓老人遠(yuǎn)在外地的家人安心了不少。
　　1月10日，老人的小兒子來到物業(yè)服務(wù)中心，送上一面寫有“貼心管家 盡職盡責(zé)”字樣的錦旗，感謝管家唐婷婷和其他物業(yè)工作人員對其家人的照顧。
　　疫情讓這個冬天變得更加寒冷，但建業(yè)物業(yè)人的至誠服務(wù)卻讓業(yè)主感受到了更多的溫暖，同時也讓我們的心靠得更近。沒有無法逾越的冬天，沒有無法到來的春天。建業(yè)物業(yè)將眾志成城，守護(hù)業(yè)主安康，共盼春天到來！